洞庭山总经理经验分享：引进外勤365打造精细化销售团队-外勤365

洞庭山企业是江苏省规模最大的瓶（桶）装饮用水专业生产销售企业。主导产品“洞庭山”天然泉水是江苏乃至长三角桶装饮用水市场的第一品牌，市场占有率遥遥领先。

洞庭山从2013年底开始使用外勤365，期间配合公司业务升级，多次增加个性化定制模块，对移动互联管理工具的使用已经具备丰富的经验与认识。本次小勤有幸采访到了洞庭山的总经理汪俊华汪总，邀请他给大家分享一下洞庭山是如何使用移动互联工具进行精细化管理的。

Q1：作为传统快消行业，矿泉水销售的竞争压力是比较大的。以前，洞庭山的销售人员一天的基本业务流程中有哪些环节效率亟待提升呢？

汪俊华：从业务员一天的工作来说，首先是出门拜访要带很多表格，客户信息表、线路表、订单等等，业务员回来以后我们文员要对大量的数据分门别类录入、校对，一是速度慢，二是容易出错。

其次是在拜访过程中，我们的销售人员还需要对冰柜（资产）进行清点。

当时我们考虑过可口可乐这样的企业做法，他们给每个冰柜贴上编号，业务员拜访时用扫码枪对冰柜编号进行核对和清点，虽然这么做可以保证冰柜不丢失，但是一来这样做成本很高。二来业务员每天拜访的任务原本就比较紧张，另外加上这个环节，如果操作不熟练又造成了大量的时间浪费，所以这些都是当时存在的问题。

Q2：请问在公司引进外勤365之后，从提高效率角度上来看，销售人员的工作流程得到了哪些优化呢？

汪俊华：用外勤365后，就不存在业务员出门带表单填写，回来还要再录入的重复工作了，信息全部用App录入，使用起来就和微信一样好用，业务员在现场用手机下订单，公司库存、商品价格都自动关联，后端订单确认，立刻装车发货，节省了大量的时间和人力。

做资产清点就更容易了，我们给每个冰箱做上自己的编号，业务员拜访的时候，打开外勤365对冰柜编号进行拍照，照片上有时间、地点，还有冰柜编号信息，一目了然。

抛开业务流程不谈，就拿公司开早会、晚会来说，每次把人集合起来需要花费不少时间，效率很低，用外勤365以后，我提前就在手机端推送开会通知，大家看到通知就提前把工作安排好，预留出开会时间。

Q3：洞庭山拥抱移动互联，在销售管理上的效率大大提升，从管理角度来说，您是怎么看待这一转变的？或者说，是什么促使您选择外勤365带领洞庭山走向精细化管理？

汪俊华：我很早就了解过类似的管理软件，国内国外各种销售管理软件层出不穷，为什么会选择你们呢？我经常会看你们网站智库里的文章，发现你们的过程管理理念和我的企业管理需求很契合。

实际上你们的优势就是过程管理，这是快消行业的需求。

Q4：运用过程管理理念，搭配有效的管理工具，洞庭山在销售队伍建设方面的经验可以分享给大家吗？

汪俊华：过去人们常说，用人不疑，疑人不用，现在就不需要有这种担忧，每一个岗位我都会安排人事去做岗位分析，测算工作量是否合适、工作动作究竟有哪些，然后我用外勤365把销售岗位的工作流程制定好，到底员工的工作情况如何，我们就可以用数据说话，这个数据就是销售过程精细化管理的量化数据。

将工作任务固化之后，同时又有大数据支持，我们企业就可以复制销售团队。从十几个人到一百多人的销售队伍，如果没有这样的互移动联网工具配合，我们是不会贸然扩大规模的。

我相信，先有好的管理理念才有正确的管理方法，搭配好的管理工具，这是企业健康成长的管理逻辑。

Q5：非常感谢您的回答，洞庭山在销售管理方面的策略非常值得我们借鉴和参考，我们也会持续对洞庭山进行跟踪报道，再见！

汪俊华：也感谢外勤365对洞庭山提供的移动互联技术支持，希望接下来能继续深化合作，再见！

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